聽T茅rminos y Condiciones



Bienvenido a Cliente Consentido, el programa de lealtad y/o club de afinidad de ORG脕NICA STORE (MANICO, S.A.) (En adelante La Empresa)

聽A continuaci贸n, se incluyen las condiciones generales de uso de los servicios ofrecidos por La Empresa que regir谩n los derechos y obligaciones del usuario (鈥渆l/los Usuarios/s鈥). Cualquier persona que desee acceder al programa de lealtad y servicios prestados por la empresa, podr谩 hacerlo adhiri茅ndose a los siguientes T茅rminos y Condiciones, junto con todas las dem谩s pol铆ticas y procedimientos que rigen a Org谩nicaStore.com, detallados en este documento. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en la plataforma digital de Org谩nicaStore.com, como sus efectos jur铆dicos, quedar谩n regidos por estas reglas y sometidas a la legislaci贸n aplicable en la Rep煤blica de Panam谩.


Los T茅rminos y Condiciones establecidos en el presente documento se aplicar谩n y se enteran como parte indivisible de cada uno de los actos y transacciones que se ejecuten mediante los instrumentos de oferta y comercializaci贸n establecidos entre la empresa y el usuario, a trav茅s de la plataforma web de Org谩nicaStore.com. Si el usuario hace uso del programa de lealtad, significa que ha aceptado plenamente lo establecido en los T茅rminos y Condiciones Generales, as铆 como en las pol铆ticas de consentimiento de Org谩nicaStore.com. En consecuencia, los usuarios est谩n obligados a cumplir expresamente con las mismas.

Los T茅rminos y Condiciones, as铆 como sus modificaciones, son vigentes en forma inmediata al momento de su publicaci贸n en la web de Org谩nicaStore.com. El uso de este sitio -y sus servicios asociados- implican la aceptaci贸n de los T茅rminos y Condiciones por parte del usuario, los cuales tienen car谩cter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptar alg煤n cambio o modificaci贸n en los T茅rminos y Condiciones, deber谩 cesar inmediatamente el uso de la plataforma web y los servicios asociados al programa de lealtad de la empresa.

De los usuarios de la plataforma. El p煤blico en general est谩 invitado a pertenecer al programa de lealtad de la empresa y utilizar la plataforma de Org谩nicaStore.com, as铆 como sus servicios asociados, que podr铆an ser accesibles para usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a la plataforma Org谩nicaStore.com implica una manifestaci贸n de conformidad con el cumplimiento de los presentes T茅rminos y Condiciones en los puntos aplicables. Todos los usuarios que consientan seguir expresamente estos T茅rminos y Condiciones, y que adem谩s cumplan exitosamente con el proceso de registro y reciban un correo electr贸nico de confirmaci贸n de registro en el programa de lealtad de la empresa, estar谩n autorizados para acumular puntos, utilizar los descuentos exclusivos del programa de lealtad y otros servicios que defina la empresa, todo ello conforme a los presentes T茅rminos y Condiciones. A estos usuarios se les denomina de aqu铆 en adelante como 鈥淐lientes Afiliados鈥. La aceptaci贸n de las solicitudes de registro es una decisi贸n exclusiva de Org谩nicaStore.com y la empresa, quien en cualquier momento podr谩 decidir la cancelaci贸n de un registro de usuario de su programa de lealtad, sin expresar motivos.

Los servicios s贸lo est谩n disponibles para personas que tengan la capacidad legal para contratar. En la Rep煤blica de Panam谩 se adquiere a los 18 a帽os de edad. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayor铆a de edad, corresponder谩 a los mayores a cuyo cargo se encuentren. Las personas que no tengan esta capacidad, menores de edad y personas suspendidas o inhabilitadas de Arrochaparati.com, no podr谩n utilizar los servicios de la plataforma.聽

Org谩nicaStore.com no incluye la participaci贸n de personas jur铆dicas (empresas). En caso de que la empresa brinde alg煤n tipo de servicios dirigidos a personas jur铆dicas, el usuario que act煤e en representaci贸n debe contar con la capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los t茅rminos de este documento. Si el usuario no contara con tales facultades, o actuar谩 en exceso de las mismas, se entender谩 que se ha comprometido tambi茅n a t铆tulo personal.

Del registro y la obtenci贸n de puntos. Toda la informaci贸n proporcionada al momento de registrarse como usuario del Programa de Lealtad Cliente Consentido debe ser precisa y veraz. Proporcionar informaci贸n inexacta o falsa constituye una violaci贸n de estos T茅rminos y Condiciones.

Es obligatorio completar todos los campos del formulario de registro con datos v谩lidos para la adquisici贸n de los productos y servicios ofrecidos por la plataforma. El futuro Cliente Afiliado deber谩 completarlo con su informaci贸n personal de manera exacta, precisa y verdadera en su secci贸n de Perfil de Afiliado y asume el compromiso de actualizar los mismos seg煤n sea necesario. Org谩nicaStore.com podr谩 utilizar diversos medios para identificar a sus Clientes Afiliados, pero Org谩nicaStore.com NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por los mismos. Los Clientes Afiliados garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Org谩nicaStore.com se reserva el derecho de solicitar alg煤n comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales de sus Clientes Afiliados, as铆 como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Clientes Afiliados cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitaci贸n, se dar谩n de baja los puntos y saldos acumulados, sin que ello genere alg煤n derecho a resarcimiento.

Una vez afiliado, el cliente comenzar谩 a acumular puntos a la tasa de 1 (un) punto por cada dos d贸lares en compras netas sin ITBMS. El usuario deber谩 presentar su documento de identidad al momento de usar su beneficio. Todos los meses de Diciembre los puntos vencer谩n y ser谩n retirados de la cuenta por mantenimiento general del sistema, sin que ello requiera una notificaci贸n expresa de Org谩nicaStore.com al cliente.

Los premios canjeados son considerados como descuentos en el momento de la compra. En consecuencia, no son v谩lidos para devoluci贸n. En caso de que un Cliente Afiliado desee realizar la devoluci贸n de un producto, los puntos canjeados no ser谩n nuevamente acreditados en la cuenta. Sin excepci贸n.

Con excepci贸n de aquellas que tengan lugar por culpa o negligencia exclusiva de Org谩nicaStore.com, el Cliente Afiliado ser谩 responsable por todas las operaciones efectuadas a trav茅s de su cuenta, por s铆 mismo y/o terceros, pues el acceso a la plataforma est谩 restringido al ingreso y uso de su clave secreta, de conocimiento exclusivo del Cliente Afiliado. El Cliente Afiliado se compromete a notificar a Org谩nicaStore.com, en forma inmediata y por medio id贸neo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, as铆 como el ingreso de terceros no autorizados a la misma. En caso contrario, el Cliente Afiliado ser谩 responsable de las operaciones efectuadas. Se aclara que est谩 prohibida la venta, cesi贸n o transferencia de cuentas y contrase帽as bajo ning煤n t铆tulo.
En caso de p茅rdida o robo de su tarjeta Cliente Consentido, el cliente deber谩 reportarla a Servicio al Cliente a trav茅s del correo electr贸nico聽info@organicastore.com聽o notificarlo en cualquiera de las sucursales de La Empresa, quien realizar谩 el proceso de restituci贸n de la tarjeta.

Org谩nicaStore.com se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que est茅 obligado a comunicar o exponer las razones de su decisi贸n y sin que ello genere alg煤n derecho a indemnizaci贸n o resarcimiento a favor del Cliente Afiliado.

De las referencias a sitios de terceros. Las referencias en la plataforma a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o v铆nculos de hipertexto a sitios de Internet o informaci贸n de terceros se proveen 煤nicamente para comodidad y conveniencia de nuestros Clientes Afiliados y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendaci贸n de Org谩nicaStore.com respecto de la tercera parte, su informaci贸n, productos o servicios. Org谩nicaStore.com no es responsable de las pr谩cticas o pol铆ticas de estos terceros, ni el contenido en los sitios de Internet de estos, y no hace ninguna declaraci贸n o promesa respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o exactitud de cualquier material alojado en sitios de terceros. Si el Cliente Afiliado decide navegar o seguir un v铆nculo hacia cualquier sitio de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

De las ofertas, productos y descuentos. A trav茅s de la plataforma, la empresa realizar谩 ofertas de productos que podr谩n ser consultadas por el Cliente Afiliado en cualquiera de los canales que la plataforma ofrece para ello. Toda aceptaci贸n de oferta quedar谩 sujeta a la condici贸n suspensiva de que la empresa oferente valide la transacci贸n. En consecuencia, para toda operaci贸n que se efect煤e en la plataforma, ser谩 necesaria la confirmaci贸n, validaci贸n o verificaci贸n de la empresa oferente. Para validar esta transacci贸n o aplicaci贸n de beneficio, la empresa oferente deber谩 verificar: a) Que dispone de los productos o servicios en el momento de la aceptaci贸n de la oferta. b) Que valida y acepta el medio de pago seleccionado por el Cliente Afiliado. c) Que los datos registrados por el Cliente Afiliado en la plataforma coinciden con los proporcionado al efectuar su aceptaci贸n de la oferta. Org谩nicaStore.com se reserva el derecho a contactar al Cliente Afiliado y requerir m谩s informaci贸n en caso de ser necesaria cualquier validaci贸n adicional antes de aceptar cualquier aplicaci贸n de oferta o beneficio.

Para informar al Cliente Afiliado acerca de la aceptaci贸n de la oferta o beneficio, la empresa oferente deber谩 enviar una confirmaci贸n escrita a la misma direcci贸n de correo electr贸nico que haya registrado el Cliente Afiliado, de manera presencial en su establecimiento comercial, o por cualquier medio de comunicaci贸n que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La aplicaci贸n del beneficio u oferta se entender谩 procedente desde el momento en que se env铆a esta confirmaci贸n escrita al Cliente Afiliado y en el lugar y plazo que expresa su expedici贸n.

La aceptaci贸n efectuada por el Cliente Afiliado es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que alguno de los 铆tems de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones de stock; problemas log铆sticos que afecten la distribuci贸n o aplicaci贸n del servicio; falta de autorizaci贸n a la operaci贸n por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de cr茅dito o d茅bito al momento de realizar el pago del servicio o producto con beneficios; inexactitudes o errores en el producto o informaci贸n, entre otros. En ciertos casos, la empresa considerar谩 sugerir un cambio de 铆tem aplicando alg煤n beneficio promocional.

De la protecci贸n de datos personales. En Virtud de la Ley 81 de 2019 sobre Protecci贸n de Datos Personales, para todos los ciudadanos y residentes en la Rep煤blica de Panam谩, el titular de los datos toma conocimiento que los datos registrados en la plataforma son necesarios para mantener la relaci贸n contractual, y tendr谩n como finalidad validar la acreditaci贸n de puntos, aplicaci贸n de beneficios, 贸rdenes de compra y mejorar la labor de informaci贸n y comercializaci贸n de los productos y servicios prestados por ORG脕NICA STORE (MANICO, S.A.) S贸lo podr谩n ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Arrochaparati.com, en ning煤n caso ser谩n traspasados a terceros ajenos a la operatoria. Toda la informaci贸n que el Cliente Afiliado proporciona se considerar谩 verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es 煤nico y exclusivo responsable de la informaci贸n que brinda. En tal sentido, ser谩 煤nico y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la informaci贸n brindada.

No est谩 permitida ninguna acci贸n o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatorias de Org谩nicaStore.com, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Org谩nicaStore.com. Cualquier intromisi贸n, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato har谩n pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, as铆 como lo har谩 responsable de indemnizar los da帽os ocasionados.

Para utilizar los servicios ofrecidos por Org谩nicaStore.com, los Clientes Afiliados deber谩n facilitar datos de car谩cter personal. Su informaci贸n es procesada y almacenada en servidores o medios magn茅ticos que mantienen altos est谩ndares de seguridad y protecci贸n tanto f铆sica como tecnol贸gica.聽


De las modificaciones, informaci贸n de contacto, jurisdicciones y leyes aplicables. Org谩nicaStore.com podr谩 realizar todos los cambios y modificaciones que considere convenientes sobre estos T茅rminos y Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicaci贸n de los t茅rminos modificados en la plataforma, los cuales entrar谩n en vigor al momento de su publicaci贸n.

Las notificaciones y comunicaciones enviadas para Org谩nicaStore.com a la direcci贸n de correo electr贸nico consignada directamente por el Cliente Afiliado en los formularios de registro o aquella que surja como domicilio o direcci贸n de correo del remitente en los casos que entable comunicaci贸n un visitante no registrado, se consideran eficaces y plenamente v谩lidas. Asimismo, se considerar谩n eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en la plataforma o que se env铆en durante la prestaci贸n de un servicio que tengan por finalidad informar a los Clientes Afiliados sobre determinada circunstancia. En caso de dudas, informaci贸n, reclamos o cualquier otra solicitud inherente al servicio ofrecido por Org谩nicaStore.com, el cliente podr谩 contactarse a trav茅s del correo electr贸nico info@organicastore.com

Este acuerdo de T茅rminos y Condiciones estar谩 regido en todos sus puntos por las leyes y dem谩s normas jur铆dicas vigentes en la Rep煤blica de Panam谩.